F.A.Q

Shopping Information

Vous allez vous dépêcher pour m’envoyer ma commande ?

Baaaah t’inquiète, on fera notre maxxxxxx pour que ça arrive super vite chez toi 🙂 

Combien de temps faudra-t-il pour obtenir mon colis ? Encore cette question !!

Oualalalala, slow life, slow work, c’est la mode! Au plus long il faut quand même compter une grosse semaine (7-8 jours), un joli t-shirt ça se mérite 😉

Expédiez-vous à l’étranger ?

Alors si le 7ème à Lyon, c’est l’international… Yes pélooooo ! Sinon pour les pays limitrophe comme le Canada, les States ou encore la Thaïlande, oui on peut le faire (mais ça coûtera un peu plus cher quand même).

Quelles sont les méthodes d’expédition disponibles ?

Toutes sauf le pigeon voyageur ! Enfin, je crois…

Payment Information

Quels modes de paiement sont acceptés ?

On accepte surtout la carte bleue ! Après on n’est pas contre le troc du style une bonne bouffe / un t-shirt 😉

L’achat en ligne est-il sécuritaire ?

On est en https de ouf (en plus on bosse avec le NCIS donc no prob bro !).

Orders and Returns

Comment passer une commande ?

hummmm….. Alors tu sors ta carte bleue ou gold (ou black), tu cliques de partout, tu rentres les chiffres de ta carte précédemment citée et tu valides…easy non ?

Ai-je besoin d’un compte pour passer une commande ?

Faut que je vérifie en interne, j’suis pas sûr… normalement tu peux, après j’ai une technique de ouf, c’est le « test and learn » que j’ai appris à la Sillicon Valley en stage de 3ème, genre essaye de commander sans compte et si tu peux pas….bah tu dois créer un compte.

À qui dois-je m’adresser si j’ai des questions ?

Y a une page contact, tu nous contactes, on te contacte après, puis on se recontacte mais toujours avec tact (parce qu’on n’est pas con ! Et bim 🙂 ).

Comment puis-je annuler ou modifier ma commande ?

Oh putain, tu fais bien de poser la question ! On a une adresse mail qui est jeveuxannulermacommande@gonebuster.com, mais elle marche plus, donc utilise plutôt : serviceclient@gonebuster.com

Comment puis-je suivre ma commande ?

Ah, enfin une question facile ! Tout simplement avec le code de suivi que l’on t’envoie dès son expédition.

Comment puis-je retourner un produit ?

Oula, c’est la question qui pique ! Nous te proposons cordialement de nous envoyer un mail à serviceclient@gonebuster.com, tu recevras un mail super poli du stagiaire et puis on te remboursera… Mais on sera triste (pas de te rembourser, mais que tu n’aies pas aimé nos t-shirt. J’en suis triste rien que d’y pensé parce qu’on n’est pas à l’abri que ça arrive… Urgghhh tu m’as gâché ma soirée avec cette question, je vais boire une mousse).